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日志

 
 

武汉公布各级42部“治庸”电话 畅通投诉渠道  

2011-08-15 12:54:49|  分类: 政策信息 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2011年08月15日07:48汉网-武汉晚报武智勇

[大楚网导读]武汉“治庸”4个月来,全市共受理举报投诉近1.3万件次,截至目前办结率达96.2%,剩余3.8%正在办理。今日,市治庸办再次公布全市各级42部治庸办投诉电话,以进一步畅通投诉渠道,加大问责力度…【说说治庸问责 

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武汉“治庸”4个月来,全市共受理举报投诉近1.3万件次,截至目前办结率达96.2%,剩余3.8%正在办理。今日,市治庸办再次公布全市各级治庸办投诉电话,以进一步畅通投诉渠道,明确受理范围,提高办理质量,加大问责力度。


自4月11日全市治庸投诉电话公布以来,市治庸办受理8501件次,各级治庸办受理4311件次。投诉内容中,油烟噪音扰民、城市建设、劳动纠纷、物业纠纷、社会保障等个人诉求类占39.5%,乱作为、不作为、慢作为等干部作风类占46.5%,意见建议类占8.6%,其他类占5.4%。

市治庸办指出,虽然全市治庸投诉受理和办理工作取得阶段性成果,但也存在一些薄弱环节,主要是有的单位对投诉受理范围认识不清,办理投诉件质量还不够高,对“庸、懒、散”行为的问责力度还不够大,个别工作人员存在畏难、急躁、厌烦、松懈情绪,接待群众来电来访有时态度还比较生硬等。

市治庸办强调,要进一步加强投诉受理工作。要通过集中公布治庸投诉电话,完善投诉受理措施,方便群众根据各自诉求内容向有关职能部门直接投诉,减少中间转办环节,提高投诉效率和针对性,使问题能够迅速得到解决。

市治庸办要求,对实名投诉必须在5个工作日内向投诉人回告处理结果或办理进展情况。

市、区、部分市直单位治庸投诉电话及工作时间明细表

单位

治庸投诉电话

受理工作时间

非工作时间受理方式

市治庸办

82401213

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

江岸区

82739051

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

hhlja@163.com

江汉区

85481912

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

硚口区

83426065

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

电话录音

邮箱:whqkq12380@126.com

汉阳区

84468660

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

武昌区

88936393

周一至周五830—18:30

18971036878

青山区

68860521

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

洪山区

87678428

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

蔡甸区

84999802

周一至周五830—18:30

江夏区

81568343

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

东西湖区

83370149

周一至周五上午830—12:00下午14:30—18:30

新洲区

86921379

周一至周日全天24小时

黄陂区

61000218

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

汉南区

84851535

周一至周五上午800—11:30 下午14:30—17:30

电子信箱:hnzhiyongban@163.com

武汉经济技术开发区

84899931

周一至周五830—18:00

呼叫转移至接听工作人员

东湖开发区

67880625

周一至周五上午800—12:00 下午13:00—18:30

东湖风景区

86779326

86779156

周一至周五上午830—11:30 下午14:30—17:30

电子信箱:whdhzyb@126.com

武汉化工区

86869831

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

86869711

武汉新港管委会

85662761

周一至周五830—18:30 周六、周日830—17:30

市公安局

85396666

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

值班人员接听

市人社局

85764191

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

武汉行风连线网站

市民政局

85736167

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

市质监局

83659373 (工作日)

83659376(周末)

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

市食品药品监督管理局

85791447

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

85711111

市城管局

82715409

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

市房管局

85482129

周一至周五上午830—下午1730 85482039 

市城建委 周一至周五8:30-18:30

85482039

市城建委

83330879

周一至周五8:30-18:30

市交委

68820001

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

68820110

市交委公交办

84840555

全天24小时

市交委运管处

83641766

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

83641334

市交委客管处

82636800

82633333

82632205

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

8263333382632205

市法院

65686625

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

电话录音

市城投集团公司

84716521

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

市城投水务集团公司

83882346

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

市城投燃气集团公司

85780115

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

市水务局

82832661

全天24小时

市国土规划局

82700055

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

传真:82700072

邮箱:zyb@wpl.gov.cn

市环保局

85805352

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

值班人员接听

市教育局

85877731

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30

电话录音

市文化局

82810840

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午830—12:00 下午14:30—17:30

15927013363

市广电局

85562234

周一至周五上午830—12:00 下午14:30—17:30

85562222

市卫生局

82770126

全天

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